O que aconteceu
Realizei um pedido no site (número do pedido *****) e quando finalizei a compra a data de previsão de entrega foi alternada. Gostaria de fazer o cancelamento da compra, já mandei mensagem para o Whatsapp (*****) e liguei para a central disponível no site (*****), os dois meios dizem que não é possível fazer o cancelamento por eles.
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4Interações da reclamação
Petshop Alvorada - Nova Iguaçu respondeu
24/06/2026 às 12:18
Olá,
Agradecemos o seu feedback Sra. Ana, ele é muito importante para que possamos melhorar ainda mais nossa ferramenta. Estamos trabalhando para oferecer uma opção ainda mais simplificada e prática, garantindo que a experiência no site seja cada vez melhor.
Atenciosamente, Equipe Petshop Alvorada