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São Paulo - SP

12/07/2026 às 03:33

ID: 253690113

É a segunda vez que tenho problemas ao Tosar meus cachorros, pois já voltaram machucados quando foram tosados na unidade do Itaim Bibi. Já aconteceu de furarem a pata com a tesoura, eu estava presente olhando pelo lado de fora e saiu muito sangue, e tivemos que chamar a veterinária e fazer curativo. Dessa vez resolvi trocar de unidade e fui na Pompeia. Meu cachorro (Galileu) é um Shih tzu super dócil, carinhoso e medroso. Ele nesse sábado
saiu da tosa extremamente estressado e irritado, tanto que eu tive que entrar pra ajudar a terminar de cortar as unhas. Ele é cego de um olho, e quando cheguei em casa, reparei que o outro olho estava bem irritado. Inicialmente imaginei que fosse do banho, shampoo ou algo assim. Passei cólirio e ele chorou de dor. Ou seja, foi machucado durante a tosa. Estou extremamente frustrada e decepcionada, e principalmente com muito medo de prejudicar a visão ou até cegar o meu cachorro que hj já parcialmente cego, já que só consegue enxergar de um olho.
Em paralelo a isso, fui informada que o cupom de desconto da tosa só poderia ser aplicado para um dos atendimentos. Depois eu fui procurar mais detalhes sobre a política de cupons e isso não está descrito em nenhum lugar.
Estou completamente frustrada e revoltada com a situação de hoje e provavelmente vou ter que levar meu cachorro em veterinários para evitar um dano maior no olho.