PETZ vende Selections Cuidado Oral MOFADO / embolorado!!!!! Mesmo lacrado e dentro da validade.
Em réplica
São Paulo - SP
29/07/2026 às 10:10
ID: 255109621
Acabei de voltar da PETZ Giovanni Gronchi com uma compra imensa: um dos itens era um "Selectios for Pets - Cuidado Oral". Assim que abri o pacotinho dei um stick pra cada uma das minhas 2 cachorras, uma deu uma mordida e soltou. A outra, mais desesperada, roeu rapidamente.
Fui verificar o porquê de uma das minhas cachorras ter negado e o produto estava MOFADO!!!!!!! CHEIO DE MOFO POR TODA PARTE, BOLOR, SEI LÁ O QUE É ISSO.
As duas agora estão em observação, porém, se houver qualquer intercorrência veterinária, sugiro que vcs, pelo menos, arquem com os custos TODOS.
Não quero ter que entrar com uma ação judicial contra a Petz, porque se algo acontecer às minhas duas filhinhas por conta de um produto lacrado, dentro da validade, e mesmo assim inteiro MOFADOOOO, sem dúvidas vou recorrer ao meu jurídico.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 16:33
Olá, Beatriz. Boa tarde!
Tudo bem? Como estão as suas pets?
Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos muito pela situação relatada.
Tentamos contato por meio do telefone cadastrado, porém não obtivemos sucesso.
Por gentileza, poderia nos informar o melhor dia e horário para retornarmos? Gostaríamos de compreender melhor o ocorrido para dar continuidade à tratativa da sua manifestação.
Fico à disposição.
Atenciosamente,
Stephanie Santos
Ouvidoria Grupo Petz
(11) 3434-6888
[email protected]
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 12:07
Não recebi nenhuma ligação. Pode entrar em contato pelo whatsapp sem problemas. Muito obrigada.