Selections for Petz quase matou minha cachorra
Respondida
Caxias do Sul - RS
31/07/2026 às 21:00
ID: 255352287
Compramos práticos para cães da marca Selections for Petz, notei que depois da minha cachorra comer ficou um pouco apática mas passou, no segundo dia após comer novamente o ossinho, não passou nem 10min e ela agoniou de dor, vomitou espuma branca diversas vezes até conseguir vomitar o bendito petisco! Repito ela agoniou de dor!
Não é a primeira reclamação desse produto que vocês recebem e continuam vendendo essa coisa! Quantos precisam passar mal e até morrer intoxicados por causa disso! Eu confiava na Petz, confiava nos produtos que vocês vendem, na qualidade! Mas sinceramente, perderam toda credibilidade
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:26
Olá, Laura! Bom dia.
Espero que você esteja bem.
Meu nome é Kaliandra e represento a plataforma do Reclame Aqui da Petz.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pela experiência vivenciada. Compreendemos a sua preocupação ao relatar a reação apresentada por sua pet após o consumo do petisco e esperamos, acima de tudo, que ela já esteja bem e totalmente recuperada.
Buscando prestar o devido suporte, realizamos tentativas de contato por mensagem privada, pelo WhatsApp cadastrado e também por ligação telefônica, porém, infelizmente, não obtivemos retorno.
Além disso, após análise, não identificamos a compra do Petisco Selections For Pets vinculada ao CPF informado. Caso ainda tenha interesse em dar continuidade ao atendimento, pedimos, por gentileza, que nos retorne informando o CPF do titular da compra, para que possamos verificar essa questão de forma adequada.
Esclarecemos que, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não podemos fornecer informações ou realizar tratativas relacionadas a compras de terceiros sem a devida identificação do titular.
Permanecemos à disposição para dar sequência à análise assim que recebermos o retorno com as informações necessárias.
Atenciosamente,
Kaliandra Souza - Equipe PETZ.