O que aconteceu
Tenho um Peugeot 208 Style, ano 2024, ainda dentro do período de garantia, que vem apresentando problemas relacionados à central multimídia.
A multimídia do veículo foi substituída pela concessionária no dia 11/09/2026. Após a substituição, no dia 16/09/2026, começaram a surgir novos problemas e falhas no veículo.
Entre as falhas apresentadas, o sistema de áudio deixa de funcionar completamente, inclusive quando seleciono o rádio, e o Apple CarPlay também apresenta problemas de funcionamento e conexão.
Além disso, o veículo passou a apresentar um barulho do lado do motorista no momento da partida. Em uma das ocorrências, mesmo após retirar a chave e o veículo estar completamente desligado, o barulho permaneceu por aproximadamente 30 segundos. Outro problema observado é um defeito físico na própria multimídia, com uma parte do acabamento apresentando descascamento.
O que considero importante destacar é que a multimídia foi substituída em 11/09/2026 e os novos defeitos começaram a ser identificados apenas cinco dias depois, em 16/09/2026. Desde o primeiro ocorrido, venho comunicando a concessionária e fornecendo os registros necessários, mas até o momento não recebi um retorno sobre o diagnóstico ou sobre quais providências serão tomadas.
Diante disso, solicito uma avaliação técnica completa do veículo, considerando o histórico dos problemas e a proximidade entre a substituição da multimídia e o surgimento das novas falhas, bem como uma solução definitiva para os problemas apresentados.
O veículo está dentro da garantia e espero que a situação seja tratada com a devida atenção, evitando apenas reparos pontuais sem a identificação da causa dos problemas.