O que aconteceu
Título: Desabastecimento e atraso injustificado no fornecimento de peça de reposição Peugeot 2008
Relato:
Registro esta reclamação contra a Peugeot do Brasil (Stellantis) em razão do descumprimento do Artigo 32 do Código de Defesa do Consumidor, que obriga os fabricantes a assegurar a oferta e disponibilidade de componentes e peças de reposição no mercado.
Sou proprietário do veículo Peugeot 2008, com sinistro n *****685 junto à seguradora Porto Seguro. Em 14/09/2026, foi formalizado o pedido da peça de reposição código ***** - PORTA AV G (PORTA DIANTEIRA ESQUERDA) junto ao fornecedor/concessionária LE MANS SP.
O prazo original informado para entrega era 29/09/2026. Contudo, até a presente data, a peça não foi entregue e a previsão foi prorrogada indevidamente para 14/10/2026, mantendo meu veículo imobilizado por mais de 30 dias por pura falha na [Editado pelo Reclame Aqui] de suprimentos da montadora.
Pedido:
Envio prioritário e em caráter de urgência da peça código ***** para a oficina credenciada.
Esclarecimentos formais sobre o motivo da indisponibilidade da peça na rede nacional.