Como faço para conseguir comprovar o pagto da GRU para emissão de passaporte?
Resolvido
São Paulo - SP
17/11/2021 às 19:12
ID: 133065201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pagamento da taxa para emissão/renovação de passaporte (GRU) e ainda aguardo a confirmação do mesmo para agendamento. A mensagem é que não consta e que devo aguardar/tentar novamente.
Pesquisando uma forma de contato via e-mail, percebi que há reclamações relacionadas ao mesmo caso.
Eu gostaria de saber como devo proceder, se há algum canal pelo qual eu possa comprovar o pagamento e agilizar o processo, pois tenho passagens para os Estados Unidos com o prazo a vencer em breve.
Aguardo informações e agradeço pela atenção!
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Consideração final do consumidor
28/11/2021 às 12:56
Não recebi nenhuma resposta, consegui acessar a página de agendamento e marquei por conta própria, após 11 dias de tentativas...
Seria interessante que o órgão disponibilize um canal que facilite a comunicação nesse tipo de caso. E se já existir, que tenha maior facilidade de localização, pois eu não consegui... Grata pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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