Demora excessiva no estorno da taxa de passaporte após 180 dias da solicitação.
Não resolvido
Poços de Caldas - MG
18/08/2026 às 17:27
ID: 256794143
Solicitei a devolução de taxa de passaporte em 01/03/2026, às informações de retorno ou resposta seriam de 60 a 90 dias, contudo não recebi nenhuma; compareci ao posto em Campinas, fui bem atendido e obtive garantia de resposta por E-mail. Passados 180 dias e nada.
nome: *****
CPF:*****
Código da receita: 140015
Protocolo Siar: *****
Na respectiva página do Gov também registrei reclamação porém não consegui saber sobre o envio pois a página some sem dar recibo de envio.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 17:06
O que se espera de uma instituição séria; é o compromisso com o resultado até mesmo no mínimo do básico da competência de se responder sobre atos, fatos, equívocos, falhas etc; de sua total responsabilidade sejam estes intencionais ou acidentais.
Expectativa frustrante ao órgão que ostenta a insígnia FEDERAL da União.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3