Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/07/2019 às 21:32

ID: 108223022

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Pessoal, estou tentando emitir o GRU e apresenta a mensagem: Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU. Meu bairro possui menos de 50 caracteres. Vila Guarani (ZSul)

Compartilhe

Resposta da empresa

15/07/2019 às 10:05

Prezado Sr. Hugo José de Almeida Lima,





Agradecemos a mensagem recebida. A Ouvidoria é um espaço aberto à mediação e resolução das demandas dos usuários do serviço público, promovendo a interlocução entre o Cidadão e a Administração Pública.








Informamos que deverá ultilizar o navegador Mozila Firefox, lembrando sempre a necessidade da limpeza dos cache e Cookies do navegador. Conforme orientação abaixo:





? Clicar no campo ? de seu navegador no canto superior direito do navegador e escolher a opção “Opções”.


? Clicar sobre o cadeado ?? que aparece na lateral esquerda, para abrir “Privacidade do navegador”.


? Rolar para baixo, até “Cookies e Dados de site”, e clicar em “Limpar dados...”, em “Limpar” em seguida, e em “Limpar agora”.


Irá fechar o programa, reiniciar e tentar o preenchimento do formulário novamente pelo link: https://*******





Se ainda assim, persistir o erro solicitamos que nos encaminhe através dessa ouvidoria os prints que denotam o erro para que possamos verificar.


Mesmo que o erro seja sanado nos repasse um posicionamento positivo.





A sua participação significa uma oportunidade de aperfeiçoamento dos nossos serviços.


Dado por encerrado no âmbito dessa Ouvidoria.





Atenciosamente,


Ouvidoria da PF