Pagamento de taxa de passaporte não reconhecido pelo sistema após aprovação no cartão de crédito
Não respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 13:04
ID: 253882195
Efetuei o pagamento da taxa para emissão do meu passaporte na terça-feira da semana passada, utilizando cartão de crédito parcelado em 4 vezes. O pagamento foi aprovado, porém, até o momento, o sistema continua informando que a taxa não foi paga.
Por conta disso, não consigo realizar o agendamento para emissão do passaporte, o que está me causando transtornos e atrasando meus planos.
Gostaria de uma solução o quanto antes, com a confirmação do pagamento no sistema para que eu possa finalmente agendar meu atendimento. Caso exista algum problema específico com pagamentos parcelados no cartão de crédito, isso deveria ser informado de forma clara no momento da emissão da guia.
Aguardo uma solução urgente.
CPF: *****