PF - Departamento de Polícia Federal

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/07/2026 às 07:31

ID: 253261421

Estou tentando renovar o RNE de minha mãe que tem 80 ANOS!!!
O site de agendamento NÃO FUNCIONA!
Tentei todos os navegadores disponíveis, celular, computadores diferentes, limpar os cookies, voltar, e NADA!
Um verdadeiro DESCASO.
Esta noite, levantei às 03h00 da manhã e fiquei tentando até as 07h30.
N-A-D-A!!!!
Ontem fiquei o dia todo até as 23h00!!!
N-A-D-A!!!
PRIMEIRO você PAGA com PIX e DEPOIS você tem que acessar um pseudo-site que NÃO FUNCIONA e ficar esperando que ALGUM DIA ele abra a agenda! Como assim?
Quando, finalmente, entra, mostra que não existe nenhum dia e nenhuma data disponíveis!!!!!
80 ANOS!!! 80 ANOS pagando impostos, sendo uma cidadã exemplar, sem nenhuma falta e, quando vamos RENOVAR UM DOCUMENTO OBRIGATÓRIO, senta e espera????
Gente!!! Não tem ninguém para resolver isso?
Vem com a historinha "é assim mesmo!", como assim???
Um órgão PÚBLICO não atende ao público? Primeiro COBRA e depois você SE VIRA! Por quanto tempo? Meses? Anos? DESCASO ABSOLUTAMENTE TOTAL!!!!!
Esse sistema NÃO MUDA, apesar de NÃO FUNCIONAR!! Como pode ser isso?
Se só existe esse mesmo sistema para nos atender, o que fazer? Continuamos a PRIMEIRO PAGAR e depois.. ahhh.. se vira!!!!
Quero orientação de como agendar, já que já pagamos as tarifas e o site não funciona.
O serviço PROMETIDO tem que, obrigatoriamente, estar disponível.