Meu inversor de energia solar PHB parou de gerar e a empresa não me dá retorno

comprei uma energia solar e o inversor é da marca phb, começou parar de gerar faz 4 dias entrei em contato com a phb e nao tenho resposta pois o mesmo esta na guarantia.

estou cem geraçao de energia e cem respaldo da empresa.

e ainda vou ter que arcar com os custos altos de consumo ate o concerto do mesmo.