Resolvido

Produto danificado PHB Eletrônica

PHB Eletrônica

cidade: Itabira

O que aconteceu

Fiz uma compra com a empresa PHB Eletrônica no dia 16/03, porém até hoje não recebi meu produto completo (mais de 3 meses). Na entrega do dia 16/04, duas placas vieram danificadas. Na entrega das duas placas no dia 05/05, uma placa veio danificada. A empresa alega que entregou a placa faltante no dia 30/05, porém não consta presença em meu endereço e a assinatura na nota fiscal não é minha. Resumindo, depois de 3 meses sigo com meu sistema incompleto por incompetência da empresa e suas respectivas parceiras de frete. Não recomendo essa empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. PHB Eletrônica respondeu

    16/06/2026 às 13:08

    Olá,

    Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado e entendemos sua insatisfação com a situação.

    Informamos que já entramos em contato para tratar o caso e estamos acompanhando a ocorrência com máxima prioridade junto às áreas responsáveis.

    Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação de forma ágil e satisfatória.

    Permanecemos à disposição.

    Equipe PHB

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    A empresa enviou outra placa com transporte direto resolvendo a reclamação.