Philco

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Niterói - RJ

08/03/2015 às 14:06

ID: 12179362

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Estou profundamente chateada, a jarra da minha cafeteira PH14 digital trincou durante o uso. Após procurar na assistência técnica, fui informada que o valor de uma nova custa 38,00 + frete. Ou seja, paguei 62,81 em junho de ******* e 9 meses depois tenho que pagar 63% do valor para adquirir uma jarra original, pois a cafeteira está em perfeito estado, funcionando muito bem. Além do mais, caso compre a jarra, terei que esperar 15 dias úteis para reposição do estoque e envio para minha região, isso quer dizer, além da dor de cabeça e do dinheiro gasto ainda terei que ficar sem café por esse período. Sempre fui fã da marca Philco e comprei essa cafeteira pelo design, pela funcionalidade e acima de tudo pela confiabilidade que tenho nesta marca. Peço por favor, uma solução para este problema. Vi que vocês solucionaram um caso semelhante ao meu neste link: https://*******

Muito obrigada e me coloco a disposição para conversar ou mostrar minha nota fiscal caso necessário.