O que aconteceu
Comprei uma cervejeira Philco, modelo PCV09A, há menos de um ano, esperando que ela refrigerasse as bebidas adequadamente, conforme a finalidade do produto.
No entanto, mesmo ajustada na temperatura mínima de -6 C, a cervejeira não gela as bebidas como esperado, funcionando praticamente como uma geladeira comum. Inclusive, uma geladeira convencional consegue gelar mais do que ela.
Realizei um teste deixando o equipamento vazio e ligado por mais de 24 horas, mantendo o ajuste em -6 C. Com um termômetro independente, constatei que a temperatura interna não baixou de 4,3 C.
Levei o produto à assistência técnica e fui informada de que está tudo certo com a cervejeira e que essa seria a temperatura que ela consegue atingir. Fiquei extremamente insatisfeita com essa resposta, pois, se o equipamento não consegue manter as bebidas na temperatura anunciada, qual é a vantagem de adquirir uma cervejeira em vez de utilizar uma geladeira comum?
Considero inaceitável comprar um produto com uma finalidade específica e receber como resposta que seu desempenho limitado é normal, sem uma solução para o problema.
Solicito que a Philco esclareça, de forma objetiva, qual é a temperatura que esse modelo realmente consegue atingir e que providencie uma solução adequada, pois o desempenho do produto não corresponde à minha expectativa de uso como cervejeira.
Aguardo um posicionamento e uma solução satisfatória para o caso.