O que aconteceu
Fiz uma compra de um ar philco eco inverter 12 mil btus pelo mercado livre no dia 08/08/26, esse ar era pra ser do consultorio odontologico que estou montando. No entanto, como vou me casar, decidi colocar ele na minha casa primeiro e depois adquirir outro aparelho. Na sexta-feira dia 23/10/26 eu contratei um técnico especializado pra fazer a instalação do aparelho e após a instalação, o aparelho apareceu um codigo no visor "F5". O tecnico olhou e constatou que esse erro era provavelmente de um sensor, nao sei muito bem explicar, mas o fato é que o ar condicionado NOVO, lacrado, e instalado, nao funciona! É um absurdo sem tamanho voce comprar um item que nao funciona. Na primeira ligada do aparelho ele ja apresentar um defeito claramente de fabrica. Fiz uma pesquisa breve nas redes sociais e percebi que existe MUITOS relatos de que o ar apresentou esse mesmo defeito. Eu nao irei aceitar ficar com um produto defeituoso. Eu quero um parecer da empresa urgentemente, porque vou me casar dia 14/11 e espero que esse ar condicionado esteja funcionando, pois aqui em Goias é quente e nao tem como ficar sem o aparelho na casa. Caso nao encontrem uma solução vou procurar meus direitos pois tenho provas que no momento em que ligou o aparelho pela primeira vez, ele ja apresentava defeito! Aguardo URGENTEMENTE resposta da empresa!!!!