O que aconteceu
Comprei uma lava e seca, que foi entregue em 14 de agosto de 2026.
Parou de funcionar em 29 de setembro de 2026.
Abri um chamado dia 30 de setembro no whatsapp do Atendimento Philco. Mandaram um técnico examinar a peça e ele sugeriu que se tratava da quebra da trava da máquina. Encomendaram a peça e levou 11 dias úteis para chegar.
Só mandaram um técnico com a suposta peça quebrada em 20 de outubro de 2026. Ele verificou que a peça quebrada não se tratava da trava, mas da placa da máquina.
Estou sem o funcionamento correto do eletrodoméstico novo há quase 1 mês. Tendo que recorrer a lavanderias sem ressarcimento pelo transtorno e gastos de deslocamento e serviço pela empresa.
Não recomendo a ninguém comprar a lava e seca da supracitada marca, pois o pós-venda de um produto caríssimo está sendo uma dor de cabeça.