Resolvido

Decepção com aspirador philco que parou de funcionar com 2 meses e 3 vezes de uso

Philco

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Comprei o aspirador vertical da philco em maio. Hoje fui usar pela terceira vez e ele não ligou. Decepcionada!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Philco respondeu

    11/07/2017 às 12:07

    Olá senhora Gabriela,

    Referente sua notificação, seguem as orientações:

    Aspirador de Pó - Não Liga

    - Seu aparelho possui um protetor térmico para evitar superaquecimento, por isso retire o produto da tomada e efetue a limpeza do recipiente de pó, aguarde o produto esfriar e ligar novamente.

    - Conectá-lo a uma tomada elétrica que corresponda às especificações indicadas na etiqueta do produto .

    - Não modificar o plugue fornecido com o aparelho se não conseguir encaixá-lo na tomada elétrica. Mandar instalar uma tomada elétrica apropriada por um eletricista qualificado.

    - A tomada está sem energia. Testar a tomada com outros produtos.

    Atenção:

    Recomendamos que este aparelho seja ligado diretamente a uma tomada elétrica independente. Qualquer defeito de outro aparelho ligado a este mesmo circuito de alimentação poderá provocar danos no equipamento. Então não utilize adaptadores, extensões ou réguas.

    Em caso de defeito, orientamos que procure uma de nossas Assistências Técnicas credenciadas consultando o link abaixo:

    https://*******

    Dúvidas ficamos a disposição no SAC 0*******.

    Atenciosamente,

    Mídias Sociais

    Atendimento ao Consumidor

    Philco

    https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Funcionou, precisava limpar o filtro.

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