Não respondida

Meu aspirador Philco está há 5 meses na assistência sem conserto

Philco

cidade: Foz do Iguaçu

O que aconteceu

Fiz uma compra de um aspirador de pó Philco, o mesmo deu problema e levei para assistência técnica, depois de 4 meses aguardando entrei em contato com a assistência e fui informada que o produto estava aguardando peça, então entrei em contato com o atendimento Philco e fui informada que a ordem de serviço já estava fechada, e assim o produto está parado na assistência sem conserto a mais de 5 meses, não consigo atendimento da Philco para resolver o caso pois o atendimento Philco é somente eletrônico, preciso que seja enviada as peças para conserto na assistência ou que me enviei um novo, pois utilizei o produto apenas dois meses