O que aconteceu
Título: Liquidificador Philco parou de funcionar com menos de um ano de uso solicito troca ou reembolso
Comprei um liquidificador Philco no dia 05/03/2026 e, com menos de um ano de uso e utilizando o aparelho poucas vezes, ele simplesmente parou de funcionar corretamente. Ao ligá-lo, apresenta cheiro de queimado, o que é preocupante e pode indicar um problema no motor ou em algum componente elétrico.
Desde o início, já percebia que o aparelho era fraco e não apresentava o desempenho esperado. Considero inadmissível que um produto relativamente novo apresente esse tipo de problema em tão pouco tempo.
Tenho a nota fiscal e solicito uma solução definitiva: quero a substituição do produto por outro novo ou a devolução do valor pago, conforme os meus direitos previstos no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.
Não comprei um produto novo para enfrentar esse tipo de transtorno em poucos meses. Espero que a Philco assuma a responsabilidade e resolva a situação de forma justa, sem me obrigar a passar por um processo desgastante para ter meus direitos respeitados.
Aguardo um posicionamento e uma solução concreta da empresa.