O que aconteceu
Comprei uma TV Philco e, mesmo fora do prazo de garantia contratual, o aparelho apresentou defeito de funcionamento. O mesmo problema ocorreu com a TV da minha mãe, também da marca Philco, essa que estou reclamando agora. Verifiquei inúmeras reclamações de outros consumidores com o mesmo defeito o que indica vício de fabricação/lote, conforme o Art. 18, 3 e Art. 20 do Código de Defesa do Consumidor.
O defeito não é de uso, mas de fabricação.
Solicito:
Reparo gratuito; OU
Troca por produto novo; OU
Devolução integral do valor pago.
Anexo fotos do defeito e tenho video dos defeitos.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,