O que aconteceu
eu tenho loja de materiais de construção e comprei uma televisao da philco de 40 polegadas e chegou no dia 02/10 sexta feira, no sabado fui ver a tv estava com a tela quebrada. reclamei para a britania empresa que fez o intermedio da compra e a representante me passou que eu teria que abrir um chamado, abri o tal chamado onde fui respondida com postos de assistencia para que eu levasse a tv mas ressaltaram que se fosse dano estetico a garantia nao cobria, liguei pros lugares me passaram que como se trata dum produto recem lancado no mercado ainda nao possuia a tal tela para vender no mercado para dai poderem realizar a troca e me cobrarem porque como é dano estetico quem pagaria seria eu porque a garantia nao cobre. Ate agora estou a espera ninguem resolve nada , a tv esta aqui no mesmo lugar que deixaram, os boletos ja comecaram a vir e dai oque eu consummidor faco?
devo pagar por algo que comprei e veio quebrado? ela esta ate embaixo dela com o plastico torto isso foi de fabrica ou no transporte.
eu espero ter uma resposta pois pretendia comprar mais da philco em produtos pra minha loja .