O que aconteceu
Comprei uma tv Philco Roku em outubro de 2025. Passados 10 dias da garantia apresentou listras na tela e não tem mais imagem. O aparelho não sofreu quedas, está instalado no mesmo lugar desde a compra. Já tentei inúmeros contatos com a Philco, por whatsapp, ligação e não se consegue falar com ninguém. Pesquisando no próprio Reclame Aqui vi outros casos como o meu. Acredito que possa ser um vício oculto, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.