Não comprem freezer dessa marca se não quiserem ter problemas!

Na data de 09/09/*******, a minha mãe Maria Rita de Cassia Andrade comprou um freezer Philco H200 nas Lojas Cem.

Após três dias da entrega o aparelho foi ligado na tomada e depois de algumas horas percebemos que ele não refrigerava, pelo contrário, estava esquentando os alimentos.

Diante disso a minha mãe retornou a loja para saber o procedimento nesses casos, foi informada que somente poderia trocar o produto pela loja se houvesse a reclamação em até três dias corridos após o recebimento do mesmo, onde já havia passado do prazo.

Sendo assim foi orientada a entrar em contato com a Assistência Técnica, onde no dia 27/09/******* o técnico por nome de Samuel da Hitech compareceu até a nossa residência para avaliar o aparelho, e informou a minha mãe que seria necessária a troca de uma peça do freezer que ao fazer o pedido desta, duraria até três meses para chegar.

E até o momento não obtivemos nenhum retorno referente ao conserto do produto, a minha mãe nesse tempo adquiriu um novo freezer da marca Consul que até a presente data está em perfeito funcionamento.

Apostamos na marca Philco por achar ser um produto de qualidade, porém diante de todo esse contexto descrito aqui, e o desrespeito ao qual somos tratados, a marca está definitivamente riscada de nossas próximas compras.