Não respondida

Não recebi minha Air Fryer de volta e a assistência quer me cobrar frete

Philco

cidade: Pacajus

O que aconteceu

Que atendimento ruim esse da Philco. Eu enviei minha Air fryer pra uma assistência técnica. O dono da assistência técnica, ele falou que não fazia código de logística reversa. Pois bem, eu pensei: então eu vou mandar. E eu mandei realmente. Eu enviei do meu próprio bolso, mas contando com o fato de que provavelmente teria logística suficiente pra ser enviado de volta, sem precisar eu pagar. Aí ele, depois que consertou, mandou mensagem perguntando como é que ia ser, se eu ia mandar alguém vir buscar, alguém ir buscar, se eu pagaria pros Correios ir buscar lá, sendo que os Correios nem faz isso, não existe isso, ou se eu pagaria alguém que ele arranjasse pra me mandar de volta. E era 60 reais que ele queria que eu pagasse, sendo que pra enviar eu mandei, eu gastei cerca de 30 reais ou menos com o SuperFrete. Aí ele nem quer enviar pelos Correios, nem quer criar etiqueta no SuperFrete, nem quer criar código de logística reversa, ou melhor, código de envio qualquer, porque ele é um posto autorizado, ele devia fazer isso. E eu tô tentando falar com o atendimento da Philco e já tem quase 1h depois de o robô me transferir para o atendimento humano, que eu tô esperando e não aparece ninguém pra me atender.