O que aconteceu
Eu tenho um Cpap modelo LA151SBR REMstar w/ SD Card BR, ele está contemplado no Recall do componente interno, eu cadastrei para realização do reparo porém não tive resposta da empresa.
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4Interações da reclamação
Philips Healthcare respondeu
18/09/2026 às 16:49
Prezado Gustavo,
Recebemos sua manifestação na plataforma Reclame Aqui e gostaríamos de informar que seu caso já está sendo acompanhado pelo time de Customer Experience da Philips Healthcare.
Para dar andamento à análise, encaminhamos um e-mail hoje, dia 18/09, solicitando algumas informações necessárias para prosseguirmos com a tratativa.
Enquanto isso, nossa equipe seguirá acompanhando o caso de perto e manteremos você informado sobre qualquer atualização.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Customer Experience
Philips HealthSystems