Não consigo comprar apenas o tamanho que preciso das almofadas da máscara CPAP

Reclamação Venda conjunta de almofadas para máscara nasal CPAP

Gostaria de registrar minha insatisfação com a PHILIPS RESPIRONICS em relação à comercialização das almofadas nasais utilizadas na máscara para CPAP.

O problema é que as almofadas para o nariz são disponibilizadas apenas em um conjunto contendo os três tamanhos P, M e G , não sendo possível adquirir separadamente o tamanho que efetivamente se adapta ao usuário.

Na prática, o consumidor é obrigado a comprar três peças, mesmo utilizando apenas uma delas. As outras duas acabam permanecendo sem qualquer utilidade e, posteriormente, são descartadas. Trata-se de uma situação que, além de gerar um custo desnecessário e injusto ao consumidor, contribui diretamente para a produção de resíduos e para o aumento do descarte de materiais que poderiam simplesmente não ser produzidos ou comercializados dessa forma.

É importante lembrar que empresas também possuem responsabilidade sobre o impacto ambiental de seus produtos e embalagens. Não parece razoável, nos dias atuais, que um consumidor precise adquirir e pagar por itens que não necessita, sabendo que grande parte desse material terá como destino o lixo.

Considero que a Philips deveria oferecer as almofadas nasais individualmente, em cada tamanho, permitindo que o consumidor adquira somente aquilo de que realmente precisa. Essa medida reduziria o desperdício, diminuiria a geração de resíduos e, principalmente, respeitaria o consumidor, que não deveria ser obrigado a pagar por produtos que não utilizará.

Solicito, portanto, que a empresa reveja essa política de comercialização e disponibilize os diferentes tamanhos de almofadas separadamente, adotando uma solução que seja mais econômica para o consumidor e ambientalmente responsável.

Espero que esta reclamação seja considerada não apenas como uma questão individual de preço, mas como uma oportunidade para a Philips rever uma prática que incentiva consumo desnecessário, desperdício de recursos e geração evitável de lixo.