O que aconteceu
Fiz uma compra de uma CAFETEIRA EXPRESSO SUPERAUTOMATICA LATTEGO SERIE 2300 PHILIPS WALITA pelo site https://www.walita.com.br/ NF: ***** em 24/11/2025.
Com menos de 1 ano de uso, a maquina começou a apresentar problemas.
Liguei no SAC Philips e me passaram as instruções para levar até uma autorizada.
No dia 10/08/2026 levei na Eletrodomésticos Imirim Ltda, neste estabelecimento ficou 30 dias até a identificação e espera da peça solicitada junto ao fabricante. Entre indas e vindas, fiquei sem a maquina por volta de 80 dias.
Hoje dia 03/11/2026, a maquina novamente voltou a apresentar problemas e não funciona.
Liguei novamente no SAC Philips, fone: *****, a atendente ***** me passou algumas instruções, porém, não conseguiu resolver e me passou que um especialista entrará em contato no prazo de 5 dias. Aberto ticket: *****.
Acho que o fabricante poderia fazer algo a mais pelo cliente, já que em menos de 1 ano de uso, já perdi 3 meses de uso, pois, passar instruções e também solicitar levar o equipamento a uma assistencia, só quem perde sou eu, o usuario.