Compra não recebida e solicitação de cancelamento e estorno do valor pago.

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Agradecemos pelo seu contato e entendemos a preocupação gerada em relação ao andamento do seu pedido.

Após nova verificação em nosso sistema, identificamos que a sua compra já está em trânsito para entrega e segue normalmente em seu fluxo de envio.

Durante o transporte, pode acontecer de o rastreamento levar um pouco mais de tempo para apresentar novas movimentações, especialmente entre uma atualização e outra da transportadora. Ainda assim, queremos te tranquilizar: o seu pedido está registrado corretamente em nosso sistema e seguimos acompanhando o andamento da entrega com atenção.

Nosso objetivo é garantir mais segurança e clareza durante todo esse processo, por isso permanecemos à disposição para prestar qualquer suporte adicional que seja necessário até a conclusão da entrega.

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Segunda a Sexta, das 08:00 às 18:00
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Seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Loja Planeta Ortopédico

Boa tarde! Eu preciso que o tênis chegue! Comprei achando que vcs cumpririam o quê está no site! Mas não! Vcs não cumprem! Hj faz 34 dias que fiz o pedido! Vcs não irão entregar! Acompanham o pedido? Será que fizeram o pedido? Eu estou muito decepcionada!

Eu preciso que vcs me reembolsem o dinheiro! Eu até perdi meu cartão de conta conjunta com meu marido por culpa de vcs! Comprei outro tênis pelo MERCADO LIVRE E JÁ RECEBI ONTEM! ELES SÃO CONFONFIÁVEIS, MAS VCS...