Frete Grátis não funcionou

Olá, Maria Isabel. Tudo bem?

Entendemos sua dúvida e gostaríamos de esclarecer como funcionam as opções de frete disponíveis em nosso site.

Nossa loja oferece a modalidade de frete grátis, que corresponde à entrega convencional, e também opções de frete pago, destinadas aos clientes que desejam uma entrega mais rápida.

Durante a finalização da compra, o consumidor pode selecionar a modalidade de envio de sua preferência, sendo os valores apresentados conforme a opção escolhida.

Realizamos um teste em nosso site e confirmamos que as opções de frete estão funcionando normalmente, incluindo a modalidade gratuita.

Dessa forma, orientamos que, ao finalizar sua compra, verifique se a opção de frete grátis está selecionada, evitando a cobrança de uma modalidade de entrega paga.

Caso a dificuldade persista, nossa equipe permanece à disposição pelo e-mail [email protected] para verificar a situação e auxiliá-la na finalização do pedido.

Atenciosamente,

Phoenix Negócios Digitais LTDA