Pedido não recebido e solicitação de cancelamento e estorno
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
22/07/2026 às 22:39
ID: 254613141
Fiz a compra no site no dia 07/07 e até hoje não chegou, não consigo acessar o rastreio.
Quero que cancelem o pedido e faça estorno do pix que realizei no valor de 257,30
Não consegui orientação ou auxilio algum
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:31
Olá, Inaldo! Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por compartilhar o seu relato conosco. Entendemos a importância dessa questão, e por isso, estamos aqui para prestar todo o apoio necessário.
Eu te enviei uma mensagem agora no e-mail que foi cadastrado no momento da compra "[email protected]" para conseguirmos cuidar da sua situação da melhor forma possível!
Estamos comprometidos em oferecer o melhor atendimento possível e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou resolver qualquer outra questão que você possa ter.
Agradecemos a sua compreensão e paciência, aguardo o seu retorno!
Atenciosamente