O que aconteceu
Oie bom fiz uma compra no dia 12/10/2026 na phytoervas comprei um produto na qual escolhi a opção de entrega de um dia útil, porém estou até hoje sem o produto, e eu entrei em contato com a empresa via WhatsApp mais de 2 vezes, porém eles não solucionam apenas da a mesma devolutiva, eu não recebi quase nem email sobre a compra do produto nem uma atualização apenas um email com o código de compra
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4Interações da reclamação
Phytoervas respondeu
28/10/2026 às 11:18
Olá, Annabelle!
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e por todo o transtorno causado. Pedimos sinceras desculpas pela demora e pela falta de atualizações, pois entendemos sua frustração, especialmente por ter escolhido a opção de entrega em um dia útil.
Nossa equipe entrará em contato com você por e-mail para localizar seu pedido, verificar o que aconteceu e oferecer todo o suporte necessário para resolver essa situação o mais breve possível.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão e reforçamos que estamos à disposição para ajudar!
SAC| Phytoervas