O que aconteceu
Programei uma pagamento de um boleto de cartão de outro banco para o dia 03 de novembro do dia 2026 no valor de R$ 324,45 debitando dinheiro na conta e se não tiver o dinheiro seria no cartão de crédito do banco. Às 9h do dia 03 de novembro eu ainda não tinha o valor para fazer o pagamento do boleto mas ia ter durante o dia, já que o pagamento era até dia 03 não necessariamente às 9h em ponto, como isso foi feito o pagamento via cartão de crédito com uma taxa de R$ 16,19 e o valor ficou em R$ 340,64.
Quero rever esse sistema do banco e quero pelo menos o valor dessa taxa de volta.
Seus atendimentos precisam melhorar o atendimento com os clientes.