Não respondida

Meu empréstimo CLT é descontado e aparece em atraso, cobrando juros indevidos

PicPay Bank

cidade: Guarujá

O que aconteceu

Tenho um empréstimo CLT aonde é descontado no meu pagamento todo o dia que cai o pagamento e toda vez que eu entro no aplicativo está a parcela em atraso mandando eu acertar a parcela que já foi descontada do meu pagamento a contabilidade da empresa me disponibilizou todos os documentos possíveis que comprova que a parcela foi paga para eles e todo dia 28 esse mês e mês passado o valor eles devolvem da parcela para eu fazer o pagamento automaticamente aonde os juros fica por minha conta contabilidade me informou que isso está totalmente errado que eu não , eu não tenho que estar fazendo pagamento automático.Tento atendimento pelo chat e eles não me responde, informei todas as provas que eu tenho para eles, eles me falaram que iam me responder com dois dias úteis e não consigo mais atendimento.