Solicitação de aumento de limite do cartão de crédito

Ei Israel! Boa tarde!

Sou Lucas da equipe PicPay, responsável pelas solicitações recebidas pelo Reclame Aqui.

Vou te explicar como funciona o Limite Extra do PicPay Card e o que pode estar acontecendo no seu caso.

Cada PicPay Card possui um valor máximo de Limite Extra definido a partir de análises internas. Quando esse limite máximo é atingido, novos valores depositados no Cofrinho do Cartão continuam rendendo normalmente, podem ser resgatados a qualquer momento e seguem vinculados ao cartão, mas deixam de gerar Limite Extra adicional.

Você consegue consultar qual é o limite máximo do seu Limite Extra ao simular um depósito no Cofrinho do Cartão. Durante a simulação, o app informa se o valor que você pretende depositar vai atingir ou ultrapassar esse limite máximo.

Caso você já tenha conferido essa informação e esteja realizando um depósito abaixo do limite máximo, o aumento de limite pode levar até 24 horas para ser refletido no cartão.

Também é importante contextualizar que o seu PicPay Card funciona atualmente no modelo de limite garantido. Isso significa que o limite disponível é gerado a partir do valor que você deposita no Cofrinho do Cartão. No momento, ainda não há uma oferta de crédito convencional pré-aprovada liberada para o seu perfil, mas seguimos realizando análises periódicas no cadastro para identificar oportunidades futuras.

Caso tenha outras dúvidas, seguimos à disposição através dos canais de atendimento.

Abraços,

Lucas | Reclame Aqui | PicPay