O que aconteceu
Dia 15 venceu minha fatura, mas infelizmente só pude fazer o pagamento dia 23. Porém no dia 23 fiz o pagamento da minha fatura em seu valor total, incluindo encargos por atraso, descontaram o pagamento normalmente e me voltaram o limite do cartão. Porém, dia 25 fui entrar no banco e minha fatura do próximo mês estava aparecendo zerada, sendo que já tinha usado novamente o limite. Foi então que descobri que no mesmo dia que fiz o pagamento da fatura, o banco simplesmente parcelou minha fatura (essa que já tinha sido paga) em 6 vezes! Agora estou sem limite no cartão e com uma dívida parcelada em 6 meses, de algo que já tinha pago! O banco primeiramente nem deveria ter parcelado minha fatura automaticamente sem eu ter solicitado e sem nem mesmo me dar um aviso prévio.
Entrei em contato com o atendimento na última sexta-feira, eles me disseram que passariam meu caso para um especialista e me retornariam ainda no chat, porém hoje já é segunda-feira a noite, e mesmo mandando outras mensagens, ninguém me retornou mais!