Contratação de empréstimo pessoal CLT com descontos em folha de pagamento que geraram atrasos e juros.

Bom dia, Igor.

Sou Lucas A. da equipe PicPay, responsável pelas solicitações recebidas pelo Reclame Aqui.

Analisei sua manifestação sobre o contrato de Crédito do Trabalhador e os apontamentos de atraso identificados nas parcelas.

Entendo sua preocupação diante da situação relatada, principalmente porque a expectativa é que os descontos realizados em folha sejam processados corretamente ao longo do contrato.

Estou acompanhando seu caso e já solicitei prioridade na tratativa para ajudar da melhor forma possível. Porém, até o momento, não identifiquei o recebimento dos repasses relacionados às parcelas descontadas em folha salarial.

Por isso, preciso que envie os comprovantes de repasse das parcelas. Esse documento pode ser solicitado diretamente ao RH da sua empresa.

Também reforço que o fato de o valor ter sido descontado do salário não garante automaticamente que o pagamento e o devido repasse à instituição financeira tenham sido efetivamente realizados.

Inclusive, encaminhei um e-mail no dia 09/07, por volta das 08h40, solicitando essas informações para continuidade da análise.

Caso ainda seja necessário, peço que responda diretamente por esse canal para garantir a segurança e a privacidade dos seus dados.

Abraços,
Lucas A. | Reclame Aqui | PicPay Bank