O que aconteceu
No domingo, fui vitima de um furto. Por estar sem celular e sem acesso a qualquer forma de tudo, tive a minha conta assaltada, onde os [Editado pelo Reclame Aqui] realizaram alguns pix. Horas depois do furto, registrei meu Boletim de Ocorrência, e só depois da realização do Boletim de Ocorrência que tive a minha conta saqueada. Registrei o que havia acontecido, assim como enviei o BO para o PicPay, mas mesmo assim, falaram que não podem fazer nada. Realmente não consigo entender, principalmente pois outros bancos já me ressarciram praticamente no mesmo dia.
Tambem, hoje fui tentar entrar na minha própria conta, mas não consigo. Pedem a foto do meu rosto, mas o aplicativo insiste em não me reconhecer.
Então, quando sou eu mesmo tentando entrar, não consigo. Mas quando [Editado pelo Reclame Aqui] tentam, conseguem.