O que aconteceu
Prezados,
Meu filho, *****, CPF n *****, fez um acordo, com entrada de R$ 40,00 e 4 parcelas com valor de R$ 119,78, com vencimento no de 25 de cada mês. Realizado em 13/10/2026, às 12h43, o pagamento de R$ 119,78, via Pix pelo aplicativo Bradesco, referente à parcela do meu parcelamento com vencimento em 25/10/2026. Entretanto, a parcela permanece em aberto no aplicativo PicPay.
O comprovante anexo identifica como recebedor PICPAY INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S.A., CNPJ 22.896.431/0001-10.
Solicito a localização do pagamento, sua vinculação à parcela correspondente e a regularização da baixa, considerando a data em que foi efetivamente realizado, anterior ao vencimento, sem cobrança de encargos por atraso.
Identificador do pagamento: *****, cópia anexa.
Peço a confirmação da regularização e o número de protocolo deste atendimento.
Atenciosamente,
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