Descaso de técnico para montar o forno

Comprei o um forno de esteira para assar minhas pizzas, o me informaram q no dia da chegada eu pagaria um técnico para vim realizar a instalação, e foi passado o contato do técnico, tentei entrar em contato e nada da pessoa me responder, quando foi 20h da noite, me respondeu e dizendo q outra pessoa iria entrar em contato, outra pessoa entrou em contato dizendo ser o técnico, e que a disponibilidade dele seria apenas para a parte da manhã, pq ele trabalha de pizzaiolo e não poderia atender depois e de 4h e a minha cidade fica a 1h e 30min da cidade dele então 2h ele teria q ir embora para o outro trabalho. Agora assim a empresa não tem controle de quem são os técnicos de verdade, e estou com um forno na minha cozinha sem montar, arrependimento de ter comprado esse forno e passar raiva com esse pós venda!