Falta de peças de reposição para máquina abre pizza da Pietro

Sou cliente da Pietro desde o tempo que o próprio falava ao telefone quando ainda era TUPASY. Ja comprei vários fornos para minhas pizzarias. O maior problema, que acho um absurdo pelo tamanho da PIETRO, é a falta de peças de reposição para o abre pizza. Estou com duas máquinas paradas (abre pizza) por conta das engrenagens quebradas. A empresa nao fornece um modelo para compra e nao vende separadamente, me obrigando a comprar os dois jogos de rolos que é quase o preço da máquina toda. Hoje, sai mais barato trocar de fornecedor, que venda esta peca, que quebra sempre, do que ficar comprando o kit de rolo. Acredito que a empresa esta ferindo o artigo 32 do código de defesa do consumidor e ao artigo 39 do CDC, que proíbe venda casada e de kit completo, que é justamente este caso. Ao falar com a atendente sobre o assunto e que queria apenas as engrenagens ela falou : "So comprando o rolo todo, separadamente não vende." Falei que nao queria os rolos e a mesma disse: " É so não usar o rolo e pegar as engrenagens". Acho um absurdo tamanho, que tento acreditar que o responsável da empresa nao saiba sobre esta venda casada.