O que aconteceu
Fiz uma compra pelo aplicativo dia 01/08/206 com prazo de entrega de 7 dias úteis,o pedido está travado desde dia 09 em são João de Meriti,já mandei 4 mensagem e nada de resolverem,pedi o cancelamento do estorno no meu pix e nada ainda.
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4Interações da reclamação
Pimpolelê respondeu
23/09/2026 às 14:19
Olá, boa tarde Graziela! Tudo bem?
Verificamos que felizmente já foi tudo resolvido em relação ao seu pedido. Pedimos sinceras desculpas por todos os transtornos que aconteceram durante o processo.
Sabemos que não foi a experiência que gostaríamos que você tivesse tido, principalmente em relação ao recebimento do seu pedido, mas ficamos felizes que, no final, tudo tenha dado certo.
Agradecemos muito pela sua compreensão e pedimos desculpas novamente por toda essa situação. Esperamos de coração que você tenha ficado satisfeita com os conjuntos e que aproveite bastante as peças!
Sempre que precisar, estaremos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Pimpolelê.