Tenho medo de enviar meus dados pessoais para o app

Oi, Leandro! Bom dia.

Entendo o seu receio, principalmente porque estamos falando do envio de documentos e informações pessoais, e queremos explicar melhor por que essa verificação é necessária.

Desde julho de 2021, o PiniOn passou a adotar medidas adicionais de segurança para proteger as contas dos usuários. Por esse motivo, para realizar saques, solicitamos a verificação de identidade por meio de informações como CPF, documento de identificação e selfie.

Esse procedimento ajuda a confirmar que a pessoa que está solicitando o saque é realmente a titular da conta, evitando que terceiros utilizem um cadastro ou solicitem a retirada de valores indevidamente.

A adoção de mecanismos de identificação e prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui] também está relacionada às medidas previstas na Lei n 9.613/1998, que trata da prevenção e do combate à lavagem de dinheiro e à utilização indevida de operações financeiras.

Sobre a sua dúvida em relação à LGPD, não proíbe a solicitação de dados pessoais. Ela estabelece regras para que a coleta e o tratamento dessas informações ocorram com uma finalidade específica, de forma adequada e segura. No caso da verificação realizada pelo PiniOn, os dados solicitados são utilizados para confirmar a identidade do titular, proteger a conta e aumentar a segurança das transações.

A gente sabe que existem outros aplicativos que não solicitam esse tipo de verificação, mas cada plataforma possui seus próprios procedimentos de segurança. No PiniOn, a verificação completa do perfil é obrigatória para a realização de saques como é informado em nosso termo de uso.

Se você estiver encontrando alguma dificuldade especificamente na etapa de verificação, basta nos chamar no e-mail [email protected] que podemos te auxiliar.

abraços