O que aconteceu
Boa noite, fiz um pagamento dia 29/05 de um parcelamento da parcela em atraso do meu financiamento foi gerado o link de pagamento pela acessória advogados Camargo porém os mesmo alega não tido o repasse e não tem o número da transação desse pagamento pq diz q uma vez q foi gerado o link é pago não tem como consulta já entrei em contato com o Itaú onde foi informado q foi pago o valor e inclusive está na fatura do cartão de crédito
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4Interações da reclamação
Pinpag respondeu
07/07/2026 às 12:31
Olá Isabella,
Compreendemos sua preocupação e verificamos que o serviço prestado por nossa empresa, referente à geração do link de pagamento e à quitação do boleto, foi concluído com sucesso.
Embora essa atualização não seja realizada por nossa empresa, estamos entrando em contato com o parceiro responsável para solicitar a verificação e agilizar a regularização necessária.
Assim que recebermos um retorno, entraremos em contato imediatamente para mantê-la informada.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
PINPAG INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S.A