O que aconteceu
Venho manifestar meu mais profundo repúdio e formalizar esta reclamação contra a empresa PINPAG, que de forma totalmente irresponsável, ilegal e arbitrária, negativou o meu CPF junto ao Serasa por uma dívida que NÃO EXISTE, que eu NÃO CONHEÇO e que NUNCA CONTRATEI.
Possuo uma moto PCX 2024 e, há alguns meses, contratei e paguei integralmente um despachante para resolver pendências de multas. Descobri agora que a PINPAG inseriu meu nome nos órgãos de proteção ao crédito. Deixo claro: eu jamais assinei contrato, jamais autorizei financiamento, jamais passei meus dados ou dei consentimento para que esta empresa gerasse qualquer débito em meu nome.
Trata-se de uma evidente [Editado pelo Reclame Aqui] ou de uma operação casada abusiva, realizada sem a minha ciência. A conduta da PINPAG viola frontalmente o Artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e configura ato ilícito nos termos dos Artigos 186 e 927 do Código Civil, gerando danos morais puros devido à restrição indevida de crédito e à destruição do meu score.
Meu nome é o meu maior patrimônio e não vou tolerar que seja manchado por incompetência operacional ou transações comerciais obscuras de terceiros.
EXIJO A RETIRADA IMEDIATA DO MEU NOME DO SERASA EM ATÉ 48 HORAS e o cancelamento definitivo desse suposto débito.
Caso esta situação não seja resolvida imediatamente de forma administrativa, a PINPAG será acionada judicialmente por meio de uma Ação Declaratória de Inexistência de Débito cumulada com pedido de Indenização por Danos Morais, onde exigirei judicialmente a reparação financeira cabível por todo o transtorno e prejuízo que estou sofrendo.
Exijo explicações urgentes e a baixa definitiva dessa sujeira no meu CPF.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pinpag respondeu
05/10/2026 às 17:45
Boa tarde.
Os débitos vinculados ao veículo do reclamante foram devidamente pagos pela PINPAG. Contudo, a titular do cartão utilizado na operação contestou a transação.
Dessa forma, os valores pagos não foram recebidos pela PINPAG, permanecendo o débito referente à operação.
Para demais informações, solicitamos que entre em contato conosco por meio dos telefones disponibilizados em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente.
Pinpag Instituição de Pagamentos SA.