O que aconteceu
Olá,
Infelizmente venho tendo diversos problemas com o Pipefy. Há uns 3 meses atrás comecei a receber e-mails dizendo que a minha conta superou o número de automações da plataforma. Até ai achei estranho, pois minha empresa possuí apenas 10 funcionários. Bom, fui ver as automações vide a tabela que me mandaram, e percebi que as automações estavam duplicadas em um pipe específico. Informei para eles com mais de 3 e-mails. mesmo assim a mensagem retornava dizendo que tinha que aumentar meu plano na época.
Tinha 5 logins e acabei migrando para outra plataforma e fiz uma integração entre as duas plataformas, mantendo apenas um login. O operador na época disse que a redução no custo seria automática, apenas excluir os usuários e já ficaria tudo bem.
Me deparo é com outro descaso pela empresa, onde estão me cobrando há 2 meses 75$ e o pior de tudo não consigo resposta com ninguém.
Apenas dizem que vão retornar em 24h e nada do ocorrido.
Um Absurdo o que essa empresa faz, com um suporte extremamente lento e um atendimento operacional que beira o ridículo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pipefy respondeu
02/01/2023 às 10:56
Olá!
Pedimos desculpas pelos inconvenientes para a resolver a sua demanda.
Por gentileza poderia entrar em contato conosco pela nossa ferramenta.
https://*******
Caso não se sinta a vontade, podemos seguir o atendimento aqui pelo Reclame Aqui, apenas vou precisar do seu ORG ID para entender o que ocorre na sua conta.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Não entraram em contato comigo, apenas tive que me adequar a um plano de expansão de automações deles. É uma empresa com um enorme potencial, mas uma estratégia comercial extremamente limitada e anti ética.