Suporte muito ruim

Tenho uma conta no Pipefy há muito tempo, tinha 3 empresas dentro da plataforma. exclui 2 e deixei a que eu realmente mais uso, porém sumiram as 3 empresas e fiquei sem acesso a tudo que eu tenho lá de muito importantes vários pipes e afins..

Estou desde o dia 19/07 tentando contato via email, e pelo chat de suporte deles, para obter uma ajuda! Mas o email não recebi nenhuma resposta e no chat eu fico o dia todo online esperando uma resposta, quando eles querem responder e eu estou ausente por algum motivo eles encerram o chat sem eu ter chance de solução..

Falei algumas vezes com o time de vendas deles, pois são realmente os únicos que respondem, mas são setores diferente e eles dizem que não podem fazer nada.. Enfim uma ferramenta de organização de processos, suportes e afins que não tem o mínimo de organização interna para dar esse suporte para o usuário.

Surreal, gostaria de saber se há a possibilidade de colocar a minha empresa no ar com os meus pipes já que eu não exclui ela por algum bug, não sei, ela acabou excluindo sozinha.

meu email da conta: *******

empresa: ******* - Agência

Fico aguardando o contato, pois tudo que eu tenho de importante da empresa está lá!