O que aconteceu
Boa noite,
Sou cliente da marca em vários produtos e hoje, 10/11/2026( 2 meses antes do vencimento )infelizmente ao abrir a embalagem do queijo , o mesmo estava com aspecto bem estranho , aparentemente embolorado , na primeira e até última.
Como faço comprar pequenas, conforme promoção do dia, compro em varios mercados, e provavelmente esse foi no covabra, unidade de Valinhos. Também nunca tive problema com eles .
Qual a orientação para essa situação?
Obrigada
Lote:1501 19:4503
Validade 11.01.2027
Produto mussarela fatia conforme Imagem
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Piracanjuba respondeu
11/11/2026 às 13:57
Olá, Elaine!
Agradecemos o seu contato.
Temos muito interesse em entender melhor o ocorrido e, por isso, um contato por telefone se faz necessário.
Ligamos nos números registrados, porém, sem sucesso. Pedimos, gentilmente, que nos retorne pelo 0800 722 17 18 (gratuitamente. Se preferir, nos informe o melhor horário para retornarmos à ligação.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, horário de Brasília.
Aguardamos o seu retorno!
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