Dificuldade na troca e pedido de cancelamento com estorno - Pirulito Moda

O que aconteceu

Fiz uma compra, não serviu, fiz a devolução para troca e uma burocracia imensa pra resolver.

Só queria que me liberassem o crédito para nova compra, mas tá tão dificl que prefiro só que cancelem minha compra e devolvam meu dinheiro.

Minhas roupas caras da loja são transparentes e sem forro

Cliente não consegue realizar compras após reclamação de produto com defeito e estorno

Cliente relata impossibilidade de realizar compras após reclamação e estorno de produto com defeito

Política de troca restritiva e burocracia para trocas

Pirulito Moda respondeu
10/08/2026 às 15:27
Olá Diana Loureiro,
Verificamos que seu voucher de troca está disponível em seu cadastro no site desde a data que mercadoria retornou para a loja (mês de junho). Caso tenha dúvidas sobre como utilizar o voucher pedimos por gentileza que entre em contato no canal de atendimento via WhatsApp ***** no mesmo número que a atendente iniciou seu atendimento.
Aguardamos seu contato.