Garrafa de Cachaça Pitu com sujeira e formigas, cliente reclama de problemas recorrentes

Comprei uma garrafa de pitu e ela veio com umas sujeiras dentro,tem formiga umas coisas estranha,reclamei no estabelecimento e eles falaram que veio de fábrica,não sei como vcs vão resolver ,mais espero que seja da melhor forma ,meu marido sempre bebi a cachaça pitu e não é a primeira vez que vem assim,mais agora não dá mais ,por isso que vim aqui reclamar pra que se resolva da melhor forma,não quero que seja preciso chamar a impressa,se que essa empresa é de muita responsabilidade ,então preciso de uma resposta ,obg